Informações sobre Marcações & Pagamentos na LX2 Clínica

[ ] Reservas e Pagamentos (Marcações Online):         

  • Ao realizar uma reserva (online) com um tempo de tratamento superior a 2h, o cliente aceita efetuar um pagamento prévio de 50€ (Depósito).
  • Numa reserva (online) com tempo de tratamento inferior a 2h, o valor do Depósito será o indicado pela clínica.
  • Este valor do Depósito será descontado ao valor total a ser pago no dia do tratamento.
  • O pagamento do Depósito poderá ser efetuado por MBway ou Transferência Bancária, depois de solicitado pela clínica.

[ ] Cancelamento e Reembolsos (Marcações Online):

  • No caso de cancelamentos feitos com aviso prévio superior a 24h antes da sessão agendada, será reembolsado o valor integral do Depósito ou creditado na conta do cliente para uso em sessão futura, caso o cliente assim o prefira.
  • Cancelamentos feitos com um tempo inferior a 24h ou faltas sem aviso prévio resultarão na perda total do Depósito, devendo ainda o cliente contactar a LX2 Clínica para regularizar o valor remanescente da sessão a que faltou, antes de poder efetuar uma nova marcação.      

[ ] Não Comparências / Faltas & Cancelamentos (Presencial):

  • No caso de agendamentos presenciais, email ou por telefone, no caso de não comparência/falta sem aviso prévio (ou apresentação de justificação credível) o cliente deverá regularizar o valor total da sessão a que faltou antes de poder efetuar uma nova marcação. Para tal deverá contactar a LX2 Clínica e efetuar esta regularização. 
  • Cancelamentos feitos com aviso prévio superior a 24h antes da sessão agendada são admissíveis e sem qualquer custo.  
  • Cancelamentos feitos com um tempo inferior a 24h, o cliente deve contactar a LX2 Clínica logo que possível para avaliar a viabilidade de remarcação da sessão.     

[ ] Clientes novos para sessão de laser

  • Os clientes novos têm 30% de desconto na sua primeira sessão de laser Alexandrite, excepto no Pack de Corpo Inteiro.
  • O desconto é aplicado na primeira sessão e válido para uma zona de laser.
  • Em caso de falta de comparência ou desmarcação sem aviso prévio de 24h, o desconto de novo cliente não será aplicado numa sessão futura.

[ ] Reagendamentos:                     

  • Os clientes podem reagendar a sua sessão com um aviso prévio mínimo de 24h, sem perda de Depósito e sujeitos à disponibilidade.
  • Reagendamentos feitos a menos de 24h de antecedência ficam sujeitos a perda do Depósito.

[ ] Política de Atrasos:                   

  • Os clientes devem chegar no horário agendado. Atrasos podem resultar num encurtamento da sessão sem alteração do valor a pagar.
  • A LX2 aguardará 15 min até à sua chegada, sendo que depois disso fica sujeito ao seu cancelamento.

[ ] Alterações na Reserva:

  • Quaisquer alterações na reserva devem ser comunicadas com antecedência mínima de 24h.
  • De modo a reduzir cancelamentos, reagendamentos ou alterações, a LX2 enviará uma mensagem de confirmação (via WhatsApp, SMS ou E-mail) no dia anterior à sua sessão, sendo obrigatória a resposta do cliente com SIM/NÃO para efetivar a sua sessão.

[ ] Apelo ao senso comum e responsabilidade:

  • Lembramos que a sua falta sem aviso prévio implica que outro cliente não poderá usufruir desse horário e que as colaboradoras da LX2 não estão a trabalhar. Sejamos uns para os outros 🙏

[ ]  Métodos de Pagamento:

  • Se pretender pagar por MBWAY, deverá enviar o respetivo valor para o número 910 602 575;
  • Se pretender pagar por Transferência Bancária, aqui seguem os dados para pagamento:

IBAN: PT50 0023 0000 4561 0697 4739 4 – BIC/Swift: ACTVPTPL – Banco: Activo Bank

–> De seguida deverá enviar-nos o comprovativo ou um Print Screen para o email clinicalx2@gmail.com ou por Whastapp.

  • Caso opte por pagar em Numerário, basta dirigir-se às nossas instalações e efetuar o pagamento (não se esqueça de agendar previamente a sua ida pelo nosso WhatsApp ou telefonando).

[ ] Pagamento do Valor Restante:

O valor restante do serviço será pago no dia da sessão, após a aplicação do desconto ou Depósito.

[ ] Ao prosseguir com a reserva (online ou por SMS), o cliente declara ter lido e concordado com estes termos e condições. Estes termos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Estes termos e condições foram alterados e publicados no dia 17/02/2025, com aplicação imediata dos mesmos.

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